Het Amerikaanse SEM bedrijf Enquiro verrichte een diepgaand onderzoek naar de manier waarop internetgebruikers zoeken.

Het onderzoek concludeert dat er vier typen ‘zoekers’ bestaan: 

• De ‘Scan and Clickers’

zij scannen de zoekresultaten zonder al te veel in detail de titels of beschrijvingen van de in hun zoekresultaat opduikende website te bekijken. Ze beperken zich bovendien tot vier eerste resultaten en klikken zeer snel door. 

• De ‘Two Step Scanners’ 

zij scannen eerst de resultaten om te kijken of er iets uitspringt. Wanneer ze niets vinden zullen ze de titels en beschrijvingen doornemen. Voorkeur voor organische resultaten. 

• De ‘Deliberate researchers’ 

in het onderzoek was dit de grootste groep. Ze gaan nauwgezetter te werk en bekijken titels en beschrijvingen. Volgende stap: doorzoeken of klikken. Ze bekijken zelden gesponsorde links. 

• De ‘1-2-3 searchers’ 

dit is de meest nauwgezette groep die werkelijk één voor één alle zoekresultaten bekijkt.

Er blijkt een verschil te bestaan in het zoekgedrag van mannen en vrouwen. Mannen nemen sneller een beslissing (verder zoeken of klikken), besteden minder tijd op websites, staan minder twijfelachtig tegenover gesponsorde resultaten en hebben van te voren een aantal merkensites in gedachten bij de start van hun zoekproces. Vrouwen gaan daarentegen weloverwogen en bedachtzaam te werk en besteden meer tijd op websites alvorens hun volgende stappen te zetten.

Literatuurverwijzing

• “Into the Mind of the Searcher”, door: Enquiro Research (2004)